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标识不清买错票 消费者有权退票

时间:2021-12-08 04:57来源:未知 作者:admin 点击:
张扬表示,航空公司为了避免不必要的纠纷,应该在官网上将关键信息标注得更加清晰,例如将字体变大、加粗等或者设置一个消费者在购票时弹出的页面说明,设置同意与不同意按键,一方面有效引起消费者注意,另一方面也可作为数据收集的凭证。 张扬也提醒小陈和

  张扬表示,航空公司为了避免不必要的纠纷,应该在官网上将关键信息标注得更加清晰,“例如将字体变大、加粗等或者设置一个消费者在购票时弹出的页面说明,设置‘同意’与‘不同意’按键,一方面有效引起消费者注意,另一方面也可作为数据收集的凭证。”

  张扬也提醒小陈和遇到同样情况的市民,在航空公司提出“重复购票”的解决方法后,应要求其给出书面说明,写明事情经过及退票流程。否则,到了国外后退票遇到麻烦,连投诉都成了问题。·何伟杰·标签:

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